Hanwha Life Head Office Customer Service

Name: Hanwha Life Head Office Customer Service
Address: 60 Yeoeuido-dong, Yeongdeungpo-gu, Seoul, South Korea, Seoul, Korea

3.6/5 ★ 기반으로 8 리뷰

Contact Hanwha Life Head Office Customer Service

주소 :	60 Yeoeuido-dong, Yeongdeungpo-gu, Seoul, South Korea
핸드폰 :	📞 +888
웹사이트:	https://www.hanwha.co.kr/customer/map.do
카테고리 :	보험 ,
도시 :	Seoul

Best Insurance in korea

김	김종환 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 콜 쎈타연결이 너무안됨 짜증남 Call center connection is too poor Annoying
C	Chung Ms. on Google ★ ★ ★ ★ ★ 친절하게 전화응대 해주었습니다. They answered the phone kindly.
전	전현석 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 2004년 3월 24일 현석이는 구슬이샘이랑같이갔다 On March 24, 2004, Hyun-suk went with Sam.
P	P헌 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 친절하고,문제점을 잘 해결해줘서 대만족! Kindness and great satisfaction for solving problems!
김	김혜원 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 빠른 일처리와 친절한 응대 감사했습니다 Thank you for the quick work and kind response.
권	권윤희 on Google ★ ★ ★ ★ ★ 친절한 안내원과 무엇보다도 많이 달라진 생명보험사의 고자세에서 보다 고객편의를 생각하며 전문가의 도움을 제대로 받았습니다.역시 한화가 대한생명을 인수하고부터 많이 좋아졌습니다.보험은 한화생명을 추천합니다. With the friendly guide and the high posture of life insurance companies, which has changed much more than anything else, we consider customer convenience and receive professional help. It has also improved a lot since Hanwha acquired Korea Life Insurance. I recommend Hanwha Life Insurance.
W	Won Kim on Google ★ ★ ★ ★ ★ 해외에 체류하는 관계로 보험 해지 요청했는데 전화로는 안되고 직접 와야 가능 하다고… 아직 코로나 있고 2주 격리 있는데 보험 하나 해지 하려고 한국 나갈수 없어서 다른 방법 없냐고 물었더니 위임장 받아 오라고… 직업 있고 애기 있는 사람한테 비행기 타고 가서 위임장 받아 오는게 불가능 하다 했더니 어쩔수 없다란다… 본인이 전화 해서 해지 요청 했는데 안된고 하면 어쩌라는 건지.. I requested to cancel my insurance because I was staying abroad, but I was told that it was not possible over the phone, I had to come in person… I still have Corona and is quarantined for 2 weeks, but I can't go to Korea to cancel one insurance, so I asked if there was any other way. When I told a person who had a job and had a baby that it was impossible to get on a plane and get a power of attorney, they said there was nothing I could do… I called and asked for cancellation, but what if they say no?
g	ganghee koh on Google ★ ★ ★ ★ ★ 고객을 무시하는 한화생명 지난 8월에 기존에 변액연금보험에 특약으로 가입되어있는 실손보험의 보험금이 거의 두배 가까이 인상 된다는 통보를 우편으로 받고, 8월31일 고객센터에 전화해서, 나는 10년이상 보험금만 납입하고, 보험금 신청한 적도 없는데, 깍아주지는 못할 망정 2배 가까이 보험료를 올리는 것은 수긍하기 어렵다고 했더니, 상담원이 담당부서에 연락해서 조치하겠다고 했습니다. 이후 회사로 부터 아무 연락이 안와서 9월10일 경 콜센터에 다시 전화 했더니, 고객님 너무 죄송하고 담당부서에 연락해서 조치해주겠다고 했습니다. 다시 기다려도 아무런 연락이 없어서, 최초 연락한지 한달만인 9월30일 고객센터에 다시 전화 했더니, 콜센터 상담원은 앵무새 처럼, 고객님 너무 죄송하고 담당부서에 연락해서 빠른 조치를 취하겠다고 해서, 책임자의 전화 번호를 가르켜 달라고 했더니, 가르켜 준 전화 번호는 전혀 응답을 안하는 유령 전화번호이고, 다시 콜센터에 전화해서 연락이 안된다고 하니까, 그러면 콜센터에서 책임자에게 연락해서, 고객님에게 빨리 전화 드리도록 조치하겠다고 했습니다. 그리고 하루가 더 지났는데도 콜센터나 그 책임자라는 분에게서도 아무런 연락이 없습니다. 고객을 우롱하고 기만하는 회사입니다. 너무 불쾌하고 한화생명이라는 회사에 대한 신뢰가 무너지내요. 업무 처리 하는 것 보면, 10년이상 납입한 변액연금 보험도 제대로 지급해줄지 의문이 드네요. Hanwha Life Ignoring Customers Last August, I received a notice in the mail that the premium for indemnity insurance, which was previously subscribed to as a special contract for variable annuity insurance, was almost doubled. I've never applied for insurance, but it's impossible to get a discount. I said it was difficult to accept that it was almost twice as expensive, so the counselor contacted the department in charge and said that he would take action. After that, there was no contact from the company, so I called the call center again on September 10th. There was no contact even after waiting again, so I called the customer center again on September 30, a month after the first contact, and the call center agent was like a parrot. When I asked him to point to me, the phone number he pointed to was a ghost phone number that did not answer at all, and he called the call center again and said that he could not be reached. And more than a day has passed and there is no contact from the call center or the person in charge. A company that deceives and deceives its customers. It's very unpleasant and it destroys trust in the company Hanwha Life Insurance. Looking at the business process, I wonder if the variable annuity insurance that has been paid for more than 10 years will be paid properly.