Cafe Grace
2.6/5
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기반으로 5 리뷰
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Will Fungusman on Google
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Peter RYU on Google
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서영남 on Google
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★ ★ ★ ★ ★ 점원이 탈북자라 그런가?말귀 못알아듣고 서비스 태도 엉망임. 포스기계 오류로 환불이 제대로 되지 않아 돈을 못돌려받았는데 반품 영수증 나왔으니까 반품 된거라고 끝까지 반품 안해줌. 영수증엔 내 카드정보도 없었고 승인번호도 없었음. 한마디로 빈 깡통 영수증. 다른 가게에선 당연히 다시 환불 해주는 일인데, 탈북자라 그런 개념이 아예 없는지 손님 말을 이해 못함. 취소 승인 문자도 못받았고, 카드사 직원도 반품처리 안된거라고 다시 해야한다고 하는데 끝까지 우김...결국 한시간동안 카드사에 전화하고 포스기계 고객센터에 전화해서 겨우 환불받음. 손님 접객에 대한 기본 개념도 없는 불쾌한 카페. 손님이 돈 못받는거면 못받은거지 왜 그렇게 자기주장만 하시는지. 나 돈 못받았으니까 환불해달라고 목터져라 외쳐도 못알아들음. 기계 탓 하지 말고 손님한테 제대로 된 사과나 하세요.
 SiO La clerk refugees? Listen Im not recognize catch on bad service attitude. I couldn't return the money because the refund was not made due to a POS machine error. There was no card information and no authorization number on the receipt. In short empty can receipt. Of course, it is a refund at other stores, but since I am a North Korean defector, I don't understand what the concept is. I didn't get the cancellation letter, and the card company told me that it wasn't returned. Unpleasant café with no basic concept of hospitality. If a customer doesn't get paid, why not? Money can not hear or receive a refund eunikka dont neck teojyeora oechyeodo not recognize. Don't blame the machine and apologize to the customer.
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